Digitale Unterstützung für jeden Serviceeinsatz
Mit ActiNote 4.0 werden die Serviceeinsätze Ihrer mobilen
Mitarbeiter unkomplizierter, schneller und stets nachvollziehbar.
Cloud-Plattform für schnelle und flexible Workflows nach dem Baukastenprinzip
Auf der ActiNote Cloud-Plattform szenarisieren Sie die Einsätze
Ihrer Servicemitarbeiter und legen individuelle Kenntnisstufen fest,
sodass jeder Ihrer Mitarbeiter immer genau die richtige Information zum
richtigen Zeitpunkt bekommt.
Anschließend vergeben Sie die Serviceaufträge über die Plattform zentral und schnell an alle Ihre Außendienstmitarbeiter. Diese bekommen die aktuellen Daten zu Aufträgen, Kunden und Dienstleistungen umgehend auf ihr mobiles Endgerät.
Mobile Anwendungen für flexible Arbeitseinsätze
Vor Ort haben die Servicemitarbeiter wichtige Dokumente wie technische Zeichnungen, Pläne, Stücklisten stets aktualisiert auf dem Smartphone oder Tablet dabei. Online und offline.
Wenn Fehler oder Probleme auftreten, erfahren Sie es sofort. Werten Sie alle Einsätze aus, zum Beispiel, um Aufschluss darüber zu bekommen, welche Teile besonders oft kaputt gehen und weshalb.
Eine automatische Routenplanung stellt sicher, dass die Fahrwege immer optimal sind. Dadurch sparen Ihre Mitarbeiter Zeit und Benzin.
Wenn Sie möchten, verbinden Sie unsere Lösung mit Wearables wie Smart Glasses, dadurch haben Ihre Mitarbeiter beide Hände frei und gleichzeitig die wichtigsten Informationen immer vor Augen.
Die Vorteile im Überblick:
- Flexible Szenarisierung von kompletten Serviceeinsätzen nach dem Baukastenprinzip
- Online und offline Verfügbarkeit von wichtigen Informationen und Daten auf Smartphones und Tablets
- Synchronisation der Daten mit dem firmeneigenen Backoffice-System (ERP, CRM, CMS)
- Statistische Auswertung der Einsätze
- Endgerätunabhängig (Smartphone, Tablet, etc.) und erweiterbar um Wearables
- Erweiterbar um Dispositionstools und optimierte Routenplanung
- Sichere Übertragung und Speicherung der Daten im Actimage Cloud-Serverzentrum in Kehl oder Ihrem Unternehmen
- Individuelles anpassbares Design nach Ihrer CI
- Automatischer Versand von Serviceprotokollen per Mail an den Kunden
